Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société LYRO (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site lyrostore.fr (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Identité du vendeur

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site lyrostore.fr dans la limite des stocks disponibles. LYRO se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits. Chaque produit est présenté avec une description et un prix exprimé en euros TTC.

Les produits sont des articles de collection (cartes à jouer gradées ou non, displays, figurines, peluches, goodies) issus de la culture pop japonaise et internationale. Tous les produits sont officiels et licenciés.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). LYRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de ladite commande.

Article 5 — Commande

Le Client passe commande en ligne. La validation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes CGV. La vente est conclue à compter de la confirmation de paiement. Un email de confirmation est adressé au Client après validation du paiement.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe), PayPal, ou en plusieurs fois sans frais (via Alma, sous réserve d'éligibilité). Les transactions sont sécurisées. LYRO ne conserve aucune donnée bancaire.

En cas de paiement fractionné via Alma, les conditions spécifiques d'Alma s'appliquent. Le paiement fractionné est disponible pour les commandes éligibles entre 50 € et 2 000 € TTC.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs. LYRO ne saurait être tenu responsable des retards dus au transporteur. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Pour les articles de haute valeur (cartes gradées notamment), un emballage sécurisé renforcé est systématiquement utilisé.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@lyrostore.fr. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Exception : Les articles de collection scellés ouverts ne peuvent faire l'objet d'un retour.

Article 9 — Garanties

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits : contact@lyrostore.fr.

Article 11 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.